Gửi Quý Khách Hàng,
suachobeyeu.vn luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí hài lòng cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt tại suachobeyeu. suachobeyeu giao hàng trên toàn quốc áp dụng cho khách mua hàng trên website, các trang mạng xã hội chính thức của suachobeyeu, gọi điện thoại, nhắn tin và khách mua trực tiếp tại cửa hàng.
1. Phí giao hàng các quận, huyện Tp. HCM
Nhân viên suachobeyeu.vn sẽ trực tiếp giao hàng và miễn phí giao các quận nội thành, còn các quận ngoại thành HCM có phí giao hàng siêu rẻ. Bảng phí vận chuyển hàng hóa của suachobeyeu như bảng sau:
2. Thời gian giao hàng khu vực Tp.HCM
- Đơn hàng nội thành TP.HCM thời gian giao hàng là từ 12-36 giờ sau khi xác nhận đơn hàng đặt thành công.
- Đơn ngoại thành HCM thời gian giao 24-48 giờ sau khi đơn hàng xác nhận đặt hàng thành công. Không tính ngày chủ nhật.
3. Đơn hàng ở các tỉnh thành:
- Thời gian nhận hàng là 1-3 ngày đối với khu vực nội miền (Tp.HCM - Miền Nam), thường là 1-2 ngày khách hàng sẽ nhận hàng. Phí giao hàng 0-50.000 VND tùy vào số lượng, khối lượng và địa chỉ người nhận hàng.
- Đối với đơn hàng khu vực liên miền (HCM - Miền Trung - Miền Bắc) thời gian giao 3-5 ngày, thường là khoảng 3-4 ngày là khách sẽ nhận hàng. Phí giao hàng 0-80.000 VND tùy vào số lượng, khối lượng và địa chỉ người nhận hàng.
- suachobeyeu.vn sẽ yêu cầu bên đối tác vận chuyển hàng giao hàng cho khách hàng trong thời gian thỏa thuận khi chăm sóc khách hàng của suachobeyeu xác nhận thông tin đặt hàng.
- Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toàn bằng thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi suachobeyeu.vn nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách. Xin lưu ý suachobeyeu.vn bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
- Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 3 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2, lần 3 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
- Khách hàng khi nhận hàng chỉ được kiểm tra bể vỡ, không bóc tem thử sản phẩm.
- Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để kiểm tra.
4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
- Giao tài sản cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển
Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
* Quý khách hàng có thể mua hàng tại Kho/ Cửa hàng suachobeyeu.vn 581/20/1 trường chinh, phường Tân Sơn Nhì, Tân Phú, HCM
Hình ảnh minh họa
Hân hạnh phục vụ,
suachobeyeu.vn
